• Los productos al ser elaborados artesanalmente pueden presentar variaciones en sus dimensiones, forma, color y textura.
• En caso de que su producto presente algún daño causado por el manejo de la empresa de paquetería y envíos, el comprador deberá apegarse al procedimiento de reclamo que dicha empresa solicita.
• Los tiempos de entrega pueden variar ya que nuestros productos son elaborados con recursos materiales naturales que están sujetos a los procesos de trasformación y fabricación dependientes de factores climáticos, sociales, políticos, legales y de salud.
• La cancelación de la compra estarán sujetas al avance de la elaboración de la pieza, en caso de que ya no haya factibilidad por los materiales y tiempo invertido no procederá dicha cancelación.
• En piezas sobre diseño, una vez autorizada la muestra por el cliente, no habrá cambios ni modificaciones, en caso de haberlos se procederá a re cotizar el producto ajustando la fecha de entrega.

En caso de requerir factura deberá solicitarla al correo contacto@artekoo.mx en un lapso de 7 días hábiles a la compra.